腾讯抽奖中F码不兑现

我于2013年11月29日，在网友推荐下进行腾讯抽奖开通半年黄钻送小米手机F码。我抽中并于开通价值60元的黄钻半年服务费。（活动截至日期为12月1日）。我找腾讯客服联系，他们回复是有后台人员联系我，多次联系客服后。昨天客服给我留言说关于您反馈签到二期开黄钻未获得F码的问题，经后台核实您的帐号于11-29 第一次支付黄钻6个未通过活动页面开通，故无法获得F码资格，。。我确定是抽奖并开通半年的，他们现在说我不在什么页面。虽说价值不高，但腾讯这种做法，实在说不过去。在说抽奖页面也没什么提示。他们就是专门欺骗。我不是为了F码。就不会购买开通黄钻。你们的提倡，不让消费者多花一分钱。我要求退款。不需要开通黄钻。