腾讯旗下剑灵无故封号 沟通客服无果

前天晚上上号被封，联系在线客服说下班了，然后今天打电话给客服，说我违规操作，使用了第三方软件，问题是我没用辅助工具也没开外挂，最多在排队的时候去玩别的游戏，然后客服说系统判定我就是违规操作，我就咨询说我到底是怎么违规操作了，要求详细解释，我原话是你告诉我到底是怎么回事，省得我号被解封了以后再被封，就当是给我提个醒，客服态度很强硬，说是详细情况是不能告诉我的，他们系统说我违规操作我就是违规操作了，而且就算是误封也没办法给我提前解封，意思就是解封了你就玩你的，被封了你就认了。这种解释与处理方式我完全不接受，就算是法官量刑也会一条条给你说清楚你到底犯了什么事，再财大气粗也是我们消费者养起来的，结果就这态度，就这服务质量，严重怀疑腾讯代理剑灵的资格水平不达标，包括设备人员等等。