在猪八戒网发布信息即不提供服务也不退款

2013年10.7日，本人原是一名媒体工作者，现是职业培训教师。由于工作需要在猪八戒威客网尝试发布一条网店装修需求信息【编号3305044】，在不了解其情况下，从支付宝汇入250元其所称的中标费【不是中介费】。原以为其交易与淘宝网交易雷同，在不能成交的情况下，会安全退款。其实后来才明白，原来是打入了他们的私人账户。猪八戒网也只是一个中介机构。在本人信息发布前2天，还显示正常。但2天后发布的信息怎么都无法显示了，先后打了2次电话都无法解决问题。只好等到期退款。到期后打电话问他们是否能退款。他们回答说可以，我问有没有什么问题，他们说没有什么问题，5天解决。耐心等了几天见支付宝仍没有钱。打电话过去说钱已在账号里，我说支付宝没有钱啊。他们说在xx账号，我也不懂，他们也没有解释。又打了电话他们说需要身份证实名认证，及上传银行卡。本来对电脑很陌生的我只好硬着肚皮操作，终于搞定。几天后，显示实名认证成功，打电话过去，说没有认证成功待查。7天过去了，10天过去了，仍无法提现。 猪八戒网这种愚弄客户的做法极其可耻。毫无一点企业责任感，道德感。希望监管部门严惩！