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当当网取消订单迟迟不退款

2013-11-28 12:50:24    广东省    陈女士    点击:

2013.11.11在当当网买的书,当天取消订单,今天28号了依然没退款回来。 打了第一次电话说会在24小时内邮件回复我,可是好几天也没收到邮件,第二次电话投诉才给我回的邮件。今天打电话一开始说已经给我退了,但是根本没收到,让我再去查询下······结果没有,打电话问,又说还没有退,是在这几天内退,请耐心等待。是要多有耐心,本来是5个工作日退款,现在都17天了!!

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