苏宁易购购物后16天仍未收到货

2013年11月12日在苏宁易购参加0元购活动 买了一双鞋 订单号1005236694 用了169元的购物券 到2013年11月28日还没有收到 几次联系客服 都没有结果以及给出明确的答复 电话费倒是花了几块钱 要求苏宁易购尽快处理