淘宝尤朵拉家居旗舰店双11活动虚假发货

订单号：453577655966347 双十一活动当晚拍下物品后一周才发后，发货后近十天物流信息一直没有跟踪，昨天晚上询问时才说可能丢了，而且这款也没货了，卖家给出的处理方式是退款或是发同款产品的中号，当时拍的是大号，大号和中号的差价按现在的价格应该在二十以上吧。