腾讯Qzone黄钻服务项目不清 服务关闭方式不一致

2013-5-14我给妻子的朋友开通了腾讯Qzone黄钻服务，随后收到开通成功的短信，但短信内容并没有“黄钻游戏基地”、“按月扣费”这些内容，所以我认为服务截止日期应为2013-6-13。 但2013-11-23妻子与她的这位朋友聊天中得知：腾讯Qzone黄钻服务并未停止，服务一直从2013-5-14持续至今！还是按月扣费，15元/月。但我从未收到过腾讯公司任何形式的扣费提醒。所以我联系了腾讯客服解决此事，解决此事过程中遇到了以下几种问题无法解决： 1、我没有开通腾讯客服所谓的“黄钻游戏基地”业务，但腾讯把腾讯Qzone黄钻服务归集为“黄钻游戏基地”业务； 2、腾讯官网给出的腾讯服务关闭方式与实际操作的关闭方式不一致； 3、我没有开通2013-6-14至今的“腾讯Qzone黄钻”服务，但是腾讯公司在没有任何形式的告知和提醒的情况下，依然在“偷”我的钱。