淘宝红叶叶枫林久拖不退

订单号：449276426135797 我在那家网店购买的衣服和他图片上的衣服质量完全不符，质量很差，没图片上的那种细腻柔和感，申请退货后，11.18日优惠网店红叶叶枫林11.21号货到，该卖家一直拖到今天都没处理退货，很气人，和他联系也不给回复。