心动价给你栏目无理由地一再拒绝客户退货

心动价给你电视购物上蚕丝被重量并不包含外包装袋有8•5斤，可实际质量是外包装袋加上去才这点重量。另外三张被子蚕丝有一张长丝，两张短丝，而电视宣传并非如此。客户七天之内打电话要求解决售后退后问题。而卖家却以是前台接待并非售后不懂售后问题，要等报备之后等售后联系客户方可退货（售后繁忙、售后双休）等等借口一再拖延。最后又告知如果不是质量不好就不能退货。