淘宝天猫西诺壁画产品错误 售后不接电话

订单号：433637427484993 壁画尺寸错误，比我们提供的尺寸大了许多，贴到墙上才发现大了，咨询售后，推卸责任。在后来就下线不理睬我们。问他们公司地址，他们也不说，是我自己查的快递，找到的地址。但是只是大概区域。公司电话根本打不通。