淘宝三枪官方旗舰店恶意浪费消费者时间玩弄消费者

2013年11月11日 我在三枪官方旗舰店拍下￥59内衣一套！ 当时和三枪官方旗舰店客服销售13说好的！除了垃圾申通，其他所有快递都行！垃圾申通不送的！三枪官方旗舰店客服销售13也说好了，发圆通快递的！有图 2013-11-12 的时候，我看到淘宝物流里面显示卖家已发货！但是发的是垃圾申通！我第一时间就和卖家反映，赶紧收回所发的垃圾申通，给我发其他所有快递都行！ 2013年11月16日苏州申通甪直北分公司打电话让我自提！我就联系三枪官方旗舰店客服销售13，为什么？怎么回事！？之前明明说好发圆通的！现在垃圾申通不送！ 我问他们给我一个解决方法！一开始三枪官方旗舰店客服销售和售后都不理人！问十句回一句：“不好意思！”最后，问了一百遍之后，他们让我拒收，等到他们仓库收到货后，才给我补发！ 我的诉求： 1.垃圾申通不送，我不会去自提！也就不存在拒收的问题！他们三枪官方旗舰店应该自己联系苏州申通甪直北分公司退回他们的快递！而不是让消费者拒收！ 2.尽快（最好是明天）给我补发！而不应该是他们收到货后，才给我补发！尽快给我发货！