我于2013年11月11日下订单，购买一件羽绒服， 北极绒男士加厚西装领羽绒服DM-XY001 蓝色 M，页面显示有货（截止今天页面仍在继续卖）。下单当天显示发货，快递公司：韵达快运，快递单号：1600392904859。收到手机短息说预计11月14日送达。此后每天查询快递进度，显示无此快递单号。与苏宁沟通多次，一直说在路上。今天咨询客服，服务人员为苏宁1323号客服，说衣服无货，我询问什么时间能发货，说等厂家有了货，我又问道：什么时间能有货呢？说等厂家有了货给您发货。我申请退货，说让我等1-5天，并且需要厂家确认才能退货。我问之前退货即可退款，客服有说这个货物已经发货。反复沟通，客服就这几句话反复说，现在是退货无果，收货不来。 另存在价格欺诈： 11月8号购买苏宁货物，订单号：10004843116 鞋子收到货物跟苏宁显示货物样式一样但是品牌不符，苏宁页面显示：xiangchuang,我收到货物标签卫：jingyingbaoluo.跟苏宁沟通解决方案是另发货物更换，至今无果。 11月11日晚上22点左右，我查询货物发货情况发现我在双11购物节期间购买货物有几件有调价，订单号：10004845763 的鞋子此前购买的价格为475在活动期间调价为319，另有几件也有30-60不等的差价，跟客服沟通说是会给差价退回，至今无果。 价格欺诈截图发投诉邮箱，请查收。谢谢！ 以上情况也跟苏宁电话投诉咨询很多次，得到的答案是24小时之内有人跟你联系，可是从来没有接到任何回复电话
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