2013年6月21日，我参与黄钻摇一摇活动，只要付120Q币就能获得一年黄钻和一台笔记本电脑桌。可是现在都已经10月31日了，。笔记本电脑桌现在都没给我寄过来，我咨询过腾讯客服不下5次，客服每次都说已经发了，具体情况3天内回复。后来我恼了，客服给我打电话说给我明确回复，结果说不止我一个人是这样的情况，他们已经在处理了，但是不知道什么时候能给结果，只能等待，而且他们根本就不知道有没有发，我问要等几年，最起码给个期限，他们说不知道，而且现在想退也退不了，话里的意思就是让我认栽，而且客服态度特别不好，让他们给个说法结果把电话给我挂了。腾讯存在欺诈行为，钱他们已经收了，答应发的东西几个月都不发，已经远远超出了他们自己规定的发货时间。我的要求就是把桌子发给我，如果发不了就给我退钱。腾讯欺骗消费者
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