订单号：394277677710201 在天猫无假货的店铺中购买的两张电话卡均存在虚假商品描述，诱使顾客上当。 本人2013-07-29在天猫商城够得两个手机卡，分别为为套餐十四，169元，套餐三，129元。 套餐十四详解： 0元包200分钟全国主叫 60M全国流量/0包50分300M 240信 免30个月 1.基本套餐：66B套餐：200分钟全国主叫 60M全国流量/66A包50分300M 240短信超出0.2元/分钟，上网0.3元/M；全国无漫游接听电话免费 2.优惠政策：每月送66送30个月（到期自动续加） 3.免费30个月（默认发A套餐 需B套餐请您留言 ） 4.温馨提示：如选A套餐 7月为200分60M 8月自动转为50分300M 以及促销套餐三，详解： 20包200分钟永久360M全国流量/20包50分永久600M 240短信 1.基本套餐：66A套餐：50分钟全国主叫 300M全国流量240短信 66B包200分60M 超出0.2元/分钟，上网0.3元/M；全国无漫游接听电话免费 2.优惠政策：前8个月每月送66元 办理20包300M 即 66-66+20=20月租 3.含70费 7月扣套餐 7月底就会返还66哦 4.温馨提示：流量包8月份生效 无论选择A套餐还是B套餐 7月份只有200分钟 60M流量可用！ 默认发A套餐 此二卡在收到后的8月份使用一个月后，即9月份便无法使用，10010联通电话询问为欠费。之前此二卡并未超过月合约使用量，但本月需要交纳全额的66元套餐费用。 套餐三的卡商家在描述中有（含100左右信用度+话费余额 理论讲免费使用7个月哦 但是信用度是不保的！）的描述，就算我轻易的轻信了，此处不再做任何解释。 但，套餐十四描述的并未有信誉度的问题，本文无奈缴纳了70元话费才得以重新使用。因为已经超出淘宝的退货期限和投诉时间，本人电话联系淘宝投诉与店铺旺旺均未果。时至近日淘宝改变了天猫商铺投诉与申请退款的网页按钮，本人才对此再次提出维权申请。 目前存在的问题有一下几点： 1、店铺涉嫌虚假商品描述，并且利用淘宝的交易时限欺骗消费者而无处投诉。 2、此二卡均为北京联通卡，本人电话和网络联系过联通，回答冻结资金只有7百余元，也就是一年的返还费用，并不是店铺描述的30个月和永久。对此店铺说是可以转年联通再提供此返还金额，本人对此存有异议，但天猫维权部门不提供一年后的消费者维权。 3、此二卡经本人网上查证，资费情况完全一致，所不同的是套餐三是用20元买了300兆的流量而已，所以每月要缴纳20元话费。但两卡的售价相差40元，就算去掉首月的20元流量包的费用，商铺依然多收20元。 4、天猫在处理此事上仅仅提供退货处理，也就是说对于问题商品只提供统一的退货处理标准。但是电话卡涉及使用费用，特别是本人的电话信息和商业机密，对此本人否定退货要求，因此天猫单方做出完结处理，并不监察商品一年后是否能达到天猫商铺的承诺情况。 对此本人要求： 1、天猫商铺将此二手机卡恢复至商品描述的实际情况，并且退还本人无奈缴纳的费用。 2、要求天猫商城认真做好售后监督和消费者维权工作，对于不适合退货的商品应采取不同的处理方法，并且追溯商品的过去和将来的使用情况，以达到天猫无假货的承诺。 这是套餐十四的具体协商记录为： 天猫客
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