郑州诚成网络咨询服务部违约

甲方公司违约。 甲方公司承诺给乙方提供服务，但是在此期间，联系不上。联系上的一个发货人员还推三阻四，表示不清楚其他部门。 导致我的个人利益受到损失。 投诉甲方违约，未履行相关承诺。要求全额退款并赔偿本人的个人损失.