易迅网退款一拖在拖账户没收到钱

打客服十来通电话了，一问就是在10月8号已经退款了，我是通过财付通转银行卡付账的俩个账户都没收到都没收到钱，打客服都说反应反应也没具体怎么处理，实在不行就打官司，虽然不多628但也是一天天挣出来的，希望贵处能给处理。