淘宝Clarks其乐英国直邮店出售Clarks鞋假货

我于9月27日购买品牌为Clarks（其乐）的鞋，商家说该鞋子是专柜正品英国代购，10月17日收到，收货后发现1、包装盒质量、材质很差，根本不像是一个品牌的包装盒；2、盒内没有任何品牌吊牌和标识物，没有任何商品识别信息；3、鞋子臃肿没型，根本不像商家网站展示图片那样那么有型，我已经拍了图片；4、皮质质量很差无弹性、发硬、无光泽，根本就不是商家上描述的鞋面材质为真皮头层皮 5、鞋子有一股非正常皮质的味道，很典型的仿制品或假货。发现问题后与18日跟商家沟通，要求退货，商家以各种理由拒绝我退货，后联系淘宝客服，客服说商家提供了进货的手续，我有疑问如下：1、如何证明进货手续就是我收到的这双鞋子，因为我收到的鞋子没有任何的标识能证明。2、如果收到的鞋子是这双，那是不是有可能鞋子从源头来发的时候就是假货，因为鞋子真的是太差了。3、谁能证明他提供的手续时真的，因为提供的手续都是消费者看不明白的。4、难道英国人穿的鞋子连中国100元的鞋子还不如么，英国人还寄给中国，难道中国人就是那么土鳖么。作为一个签署了消费者保障卡的商家，这样不负责任，欺骗消费者，我真的非常愤怒。所以请315给我维权。