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完美游戏帐号被盗客服答复与事实不符

2013-10-22 08:14:31    湖北省    严先生    点击:

本人是一个诛仙的游戏玩家(帐号:xiaojun2013101),于今天中午12点半左右,帐号无故被盗,再次登录确显示密保服务,于是我赶忙修改密码,然后打VIP客服电话,进行了密保解绑,还有账号封停,还有找回服务,我的号一直在家中并且在同一台电脑上游戏从没有上过别的地方,我家在武汉,可工作人员给我的回复是我在浙江上过网 ,而且有4W秒,2W秒的登录时间,而且还很多,本人一般24小时在线 ,这根本是不可能的事情,工作人员以亲爱的xi***********1: 您提交的服务码为 1382374017067 的问题,受理结果为不慎将账号相关信息告知他人导致被盗,很抱歉无法为您提供本次服务。我家使用的是武汉长城宽带,我也询问了长城宽带,长城宽带的工作人员给我的回复是家庭IP是会变动的可每个小区有个总的IP是不变的,这个可以证明我一直在武汉,至于你们工作人员说我号码在浙江登录过那根本是不可能的,我希望完美工作人员调查仔细不要一下就否定别人的说法,是否真的仔细核实过。,我打了不止5个完美客服,都是以已经有的核实受理结果为准,甚至要我去司法解决,我也相信完美有这个技术可以调查到是武汉还是浙江IP,他说的时间基本是我挂机和游戏时间,希望完美公司给顾客一个真实回复,我保证所说之真实,可以用法律担保所有因此造成的所有损失。 完美公司所说的(您不慎将账号相关信息告知他人导致被盗,很抱歉无法为您提供本次服务。)纯粹是对本人人格的污蔑,和对消费者权利的推脱.

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