奇惠团团购网强制消费

本人在奇惠网于2013-09-10 18:29:32付款购得两套运动装，连同运费共计148元整，货物收到后，产品与网站所描述相关太远，质量严重不行。经协商，商家同意退货，来回运费买家支持，最后退回我138元整。 但奇惠网把钱放入我的奇惠团帐户，不允许消费者把钱取出来，只能用来消费其网站所售商品，因其网站销售商品质量太差，再有本人不需要在网上购置任何物品，所以要求期网站退回钱款，但其网站客服拒绝退款，并言钱款只能在其网站消费用。 以上所述有客服聊天记录为证。 望贵机构能帮助协调，万分感谢。