京东商城充值DNF游戏点券欺骗顾客

我第一次在京东商城充值DNF游戏点券300元后立马到账。 第二次10月15日充值后，订单显示充值成功，但直到10月17号我账号点券还没充值成功。。 京东客服也尽说些客套话，根本没有一个解决的办法，让我白白损失了300元钱。。 至今还没有个说法，京东如果这样下去离倒闭也不远了。