本人2013.10.10凌晨一点15分在聚美优品团购了一件衣服和短裙，并付款成功。商品显示在10号当天晚上10:02分发出商品，并有收到短信提醒~却在第二天的下午，我妈妈收到商家的电话说货商品缺货。之后一天，我回家妈妈告诉我这件事，我马上联系了客服，问了下情况，说缺货商品未发，客服说有关人员会和我联系，当时让其留了我的电话号码（商品所留号码是妈妈的，这个聊天记录忘了截图），想具体了解情况~今天又问了一个叫小荣的客服，也是说商品未发货，让我自己联系客服，其实她态度挺好的，一个劲的说抱歉，给我带来麻烦了，但就是不说一个解决问题的办法。还说联系买家，买家没接电话。后来看到妈妈手机上是有个未接电话。但我想说，我不是给留了我的手机号么？我妈一个老人家，怎么知道那个未接电话是哪里打来的？（此次对话在激动之下又忘了截图）之后又联系了客服，最后确定她们到底发货没有，得到了没发货的事实，并截图~难道想让我自己申请退款，不了了之？像现在这样显示发货途中，怎么样去申请退款不说，我还希望她们不要再欺骗广大消费者！！！ 总之，归根到底就是她们虚拟物流信息，欺骗消费者！！！
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