订单号：213499567902307 2012年8月我在淘宝网购买了开博尔 K355i网络播放器电视机顶盒，购买后就一直存在播放电视时卡界面的问题，多次联系售后至今都没有解决，在今年年初售后说让我们自费邮寄过去维修，可是修完了以后还是看电视时断时续的。 他们总是说是网络的问题，可是我们用笔记本同样通过HDMI高清线连接电视后看电视一点都不卡（我家是6M的电信网下载速度平均都是500-600K/S）,我们通过他说的方法初始化，固件升级，换各种平台等等方法都试过了还是不能解决问题，现在这个播放器是看5秒就自动播放停止，已经无法再用。售后总是无限期的往后推，导致已经过了更换的最佳时期。请求315调查这个商家，给予退货退款或更换。 此致
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