蘑菇街海购平台不诚信

我2013年9月16号在蘑菇街海购平台代购了一款包包，然后在我之后的一周（2013年9月22号，23号），有2位顾客也买了同款的包包，之后我多次询问都说官网已下单，但是看不见韩国那边的物流信息，今天我看见我之后的那2位顾客在2013年10月7号已经收到包包的，我想求个说法，买东西都有先来后到的，为什么我提前一个星期订购的没有收到货就算了，客服还打电话说我的这款包包已经断货了？如果你让我等，我愿意，因为我喜欢这款包包，可是现在别说等了，直接跟我说断货了，我之前都怀疑蘑菇街是不是在非法集资呢？ 我现在就一定要求个说法，别人后买的都有包包背，我先买的还没有，如果客服不跟我说断货了，还有货生产的话，我也还愿意等，最多就自己气愤下，我怎么等的比别人时间长，可是现在没货了，而且后购买的已经收到货了，所以我实在是忍无可忍了，一定需要求说法。