易迅网在线付款购物商家未送货 投诉无门

易迅网订单号：1043701523 在线支付之后，卖家一直没有送货到我手中，2次在卖家系统里面投诉都是在卖家毫无和我联系的情况下单方面关闭投诉，卖家关闭投诉的理由是我已经签收，实际上我根本没有收到货，并且，我投诉之后也没有任何人和我联系。