亚马逊出售使用过的手机

我于9月15日在亚马逊购买了一款华为的G700手机，配送人员在当天下午3：00左右已经配送到，我提出验货，但亚马逊送货人员说，只可以拆开亚马逊的包装盒，手机包装盒不能拆开，在看到手机包装盒后，我付款并拿到手机。随后我打开包装盒后装上手机电池后试用时发现，手机屏幕上已经贴上了手机膜且手机后盖有轻微刮痕，我立即拨打了华为的客服热线咨询，确认两点事实：1、所有手机出厂时不可能贴膜；2、华为的出厂手机上有贴封口条，以确保手机送到客户手上未开封。这时我才发现手机盒上的华为封口贴已经被亚马逊用他们自己的专用封口贴覆盖，所以在打开时根本无法看到华为的封口贴是否依然完好。 此时我已经确认拿到了一款使用过的手机，我立即打电话（约下午3：20左右）给亚马逊投诉，要求解决，第一次时说当天18：00给回复，结果无反应。我再打电话投诉，当晚11：30左右，02865332666来电，说他们是四川客户中心的，向我了解有没有将电池放入机器，我如实回答，并要求尽快解决问题，他表示会在9月16日18：00前回复。 今天（9月16日），4008105666来电，一名自称杨露的客服小姐，告知由于我没有在收货是验货，所以所有责任在我，他们不负责解决！ 我对亚马逊公司的做法感到非常愤怒，更对他们的做法感到恶心，希望相关部门能够给予协调解决，并对该公司的所做所为给予曝光！