百度团购出售假电影票 无法使用且不予退款

8月4日于百度团购购买电影票三张共74.7元，获得电影票兑换码三张，到达电影院告知无法使用，遂打电话询问百度团购客服，并按照客服指示对电影票兑换码进行查询，查询结果为兑换码无效，耗时1小时。 8月4日晚间致电百度团购要求对电影票进行退款，客服告知无法退款，原因是该团购不予退款，经过沟通，达成协议，客服进行退款申请，但是一直未获得客服来电通知，耗时半小时。 8月8日，致电百度团购询问状态，接线客服表示并不知情并同意再次进行查询，耗时半小时。 8月9日，致电百度团购询问状态，接线客服表示正在进行查询，要求耐心等待，耗时半小时。 8月14日，百度团购致电，通知退款申请已达成，要求提供支付宝账户进行退款，当即将支付宝账户给予客服，耗时半小时，但百度团购一直未予退款。 9月4日中午，致电百度团购查询退款状态，接线客服表示并不知情，同时告知8月14日的致电客服不在，并承诺将提醒8月14日客服尽快回复，耗时半小时，但是直到9月5日无任何反馈信息。 可以联系满座网进行信息核实。