京东商城霸王条款 飞利浦显示器有质量问题不给更换

9月3号在京东网上商城买了3台PHILIPS显示器，其中1台有一个亮点，另一台有一个亮点，两块较大黑斑（不是脏的，擦不掉），我要求更换有黑斑的那一台显示器（已向京东提交照片证明）。京东售后居然要我自己去厂家做检测，出具检测报告才能给予更换。后来又多次联系京东商城，就是不给更换。我就搞不明白，为什么京东商城的产品质量有问题，为什么要消费者来买单？这不是霸王条款么？在网上买东西不就是想方便点么，但是却刚好相反。我在收货的时候，想检查一下，京东送货员却一个劲催，有问题可以换的，但始终没有说换货还要厂家的检测单。而我见送货员比较忙，就没有仔细检查了。我们消费者能够体谅商城方，商城方难道不能也体谅一下消费者吗。为什么国外的显示器一个亮点都包换，而我们国家却要3个亮点以上才包退换，还这么麻烦？