洛奇英雄传帐号被随意误封！！！

上海邮通科技旗下的洛奇英雄传，在2013年8月28日维护之后对本人帐号进行了封停处理，理由是数据异常，具体内容如下： 亲爱的玩家： 您好！问题已经收到。 您好，首先官方对于游戏中的违规行为是严厉打击的，同时非常抱歉了，我们之前也对您提供的账号进行过复查，但是非常抱歉了，只有确实检测到账号有数据异常官方才会对账号进行封停处理的，还请您了解，经反复核实，您所提供的账号在2013-8-24 8:27因检测到数据异常而被永久封停，目前我们能给您的数据都给您了，还请您以该复查结果为准了，目前我们只能够核实角色的数据，并无法判定当时登陆的是否是您本人，也请您理解。我们封停账号只是针对账号，而不是针对玩家的，请您了解。对于您这个情况深表遗憾，还希望您今后注意定期更新杀毒软件进行木马查杀，并保护好您的账号信息，不要将账号共享给其他人使用，如该时间段是您本人使用账号进行游戏，那么还请您在登陆前请一定注意网络环境的安全，不要在开启游戏的时候同时开启一些不必要的第三方程序，以免造成不必要的损失，给您带来不便还请您谅解。 这也是在此之前最后一封邮件信息，本人再三申诉未果，希望315能够帮我维权。 他们给出的数据异常我实在搞不懂，正常游戏就这样被说是异常，然后进行封停，游戏前前后后投入了至少2000rmb，零零散散的就不说了，现在被这么一封停，实在是伤心透顶！ 另外，此游戏的外挂检测系统实在不敢恭维，正常游戏也会出现数据异常的情况，甚至电脑上装了按键精灵这种软件也会被检测说是开了非法第三方软件，然后有封停的危险。 最后，希望315能够尽快帮我处理啊！万分感谢！