金山帐号被盗不负责找回

我在2013年8月25号凌晨2点半被盗号 早晨9点找客服 说我没有玲珑密保锁不给与找回赔偿 有玲珑密保锁的可以赔偿 但是我有金山的密保卡 为什么同一个公司的产品 会有待遇差别的！