腾讯QQ三国封号问题

QQ三国游戏本人查询于2009年查询封号原因是涉及盗号，封号3年，结果我于2012查询时发现本来还未到解封期我帐号居然又是以涉及盗号的原因封号3年，我多次拨打客服电话无结果、故此寻求315投诉网、希望这的工作人员帮帮忙-不胜感激