京东商场所售产品与宣传不符且拒绝退货

我于2013年8月22日在京东商城购买ACER（宏碁）P239HL Abd 23英寸LED背光IPS宽屏液晶显示器。由于是网购，不能直接感受产品的实际品质，故相信京东商城的宣传，本着LED及IPS硬屏的宣传效果，认为产品品质不会有任何问题。但实际到手后，发现色彩还原度及亮度不及参数更低的LCD产品。于是保管好了相关显示器配件，向京东商城提出以“宣传与实际效果不符”的理由，要求京东商城退货，可京东商城却已“已拆物品，不能二次销售为由”拒绝退货。给我带来了很大的困扰。故来申请向京东商城投诉。 作为一个消费者，如果我不拆开实物去测试我所购买的产品是否符合我的品质要求，又怎么能够知道好与坏呢？如果是商场面交，直接测试然后提走货物也就罢了。可这是完全盲选，我只能根据产品的宣传来进行判断。可京东商场正是利用了这一点，在产品上大作文章，并没有从实际测试角度告知用户产品品质与宣传语句的符合程度。而且在这种情况下，一旦拆开商品包装便不给予退货。我身为一个消费者，感受到了来自京东商场的欺骗。我对我们中国最著名的B2C电商感到难过。 我希望通过此诉求来维护我作为一个消费者的权益。 具体差距可参考下面的图片： 图片1.LCD显示器与“LED“显示器的色彩对比，十分明显。从饱和度及还原度上有较大差距。无论如何调节，都不能达到同样甚至更为优秀的效果。色彩品质十分糟糕，与宣传严重不符。 图片2.附件全部齐全，但对方由于拆封问题不予退货。 图片3.产品说明书，标此产品为LCD产品，与宣传的LED产品有本质上的不同，故怀疑厂家所宣传的LED产品的真实性。 图片4.京东商城的宣传标语，标识此产品为LED产品，与图3有分歧及矛盾。 图片5.商家的产品宣传，其中TN屏与IPS屏的对比中，宣传语为IPS屏的色彩更为出色。而实际对比图1发现，结果是相反的，我的LCD（TN屏）产品的色度及还原度都明显高于图片左侧的LED产品。实在让我不能接受！！！ 图片6.同上。 图片7.我在申请退货被拒绝，原因如截图。 如需其他图片证明，我可继续提供。 希望315能为我们这些受电商欺骗的消费者维权！