金山游戏剑侠2外传人物在未通知玩家的情况下被删除

我是2010年开始玩《剑侠2外传》，在该游戏中投入了大量的时间和金钱。2012年因工作原因没时间玩游戏，未登录该游戏。2013年8月登录该游戏发现游戏中80级以上人物被删除2个，咨询客服告知180天未登录游戏就会被删除人物。在此之前从未知会过我。金山公司推广的垃圾游戏邮件经常发到我邮箱，删除人物却不通知，这样的行为实在令人气愤。希望金山公司能改善服务，赔偿损失！