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淘宝天猫有故障手表不给退货

2013-08-13 21:58:44    广东省    刘先生    点击:

订单号:38788240417817 本人到淘宝(天猫)冠琴蓝翔买个手表,到货后发现时间不对。于是调好时间,发条也调过。过几天还是老样子。于是跟蓝翔联系,跟他们反映情况并要求退货。他们问我调过表带没。我调过。他们说调过不能退。于是我退而求其次要求换个。他们答应给换跟全新的表盘。大约一周后我收到手表打开一看表盘螺丝口有划痕,还不只一处。与是再次跟他们联系,问换的全新表盘怎么会有划痕了,他们说跟厂家联系下一小时给我回复。他的答复是手表是给我换的全新机芯。我说不是讲好给换全新表盘?他们叫我再次发过去给我换全新的表盘,我没同意。于是跟淘宝客服联系,他们个我发给链接叫我去维权。那个链接我进不进去。再次跟蓝翔联系这次更离谱他们一口咬定说给我换的就是全新的表盘,不是换机芯的,他们都不维修的。说了一堆废话后说叫我发过去给我再换个机芯。我就不明白了前面说都是给换全新的表盘的,不换机芯,现在就是维修给我换个机芯。我要求给换个表盘还不给,说只能给我换个机芯。那就是说我到淘宝天猫旗舰店花全新手表的钱买个维修货?电话联系那次我还有录音,确实说的是换了机芯,现在就咬定换了全新的表盘。 到天猫旗舰店买的都维修货,那我们老百姓还如何网购? 希望通过315还我们老百姓个公道。 电话录音是MP3格式不只怎么回事上传不了,如需要可以把电话录音,聊天记录等发的您指定的邮箱等。。。。

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