中国鲜花网付款不发货 客服电话一直打不通

现投诉中国鲜花网（鲜花.c n）于8月12号下的鲜花订单、订单号2013081263598未能于七夕当天送达、至今天14号都未能送达、客户服务电话一直也打不通、怀疑这是个假网站、专门欺骗消费者、特像315投诉、还消费者一个公平交代