网易天下3藏宝阁无故扣除我交易款

我在游戏中通过正常途径赚取天下币，网易开设了天下3藏宝阁天下币交易平台，我就把用不着的游戏币放在上面交易，卖给其他玩家。 在两次交易中，藏宝阁收取了买家的钱，并把我的天下币给的买，但是并没有将买家支付的钱给我，而是以扣除违规交易款项为由，扣除了我所有在交易中应当得到的收入。 我通过游戏中设定的正常渠道赚取天下币，并且在官方指定的平台进行交易，算是违规交易吗？ 在与客服交涉中，他们总是以说我以牟利为目的进行非法交易。 在最后我交涉中，因时间到而关闭系统，接下我再次咨询，都以查询为由，断开与我的交涉，之后我再试，都是排队，然后提示超时，无法与客服取得联系。 至今也没有得到合理的解释和赔偿。 以下附上我在天下3藏宝阁的交易截图。 另有我与客服交涉记录，无法上传，如有需要可以联系我。