国美在线及其旗下库巴收钱不发货

我再2013年7月18日，通过国美购买了一套《不一样的卡梅拉》，并在当日完成付款，国美在线也显示完成确认，已生成配送单，等到24日依然处于生成配送单状态，便找国美在线客服寻求帮助，被告知自行联系卖家，不归国美管，随后拨打卖家电话，被告知要确认一下，然后给我回电话(因为之前下过一次单，但没有付款就主动取消了，后来又下了单并完成付款，卖家需要确认)，我表示可以，随后就杳无音讯。 7月25日在国美在线进行投诉，几天后接到国美电话，问我是否要取消订单，我表示不取消，既然买了就肯定要的，为什么要取消，国美在线客服人员说会记录下来的，过几天又打来电话，问同样的话。 在这投诉国美在线及库巴 1、收款不发货，严重影响我教育下一代。 2、电话沟通后无视消费者要求，依然不发货。 3、既然把库巴称为国美旗下，确不做管理，不作为。 4、国美在线收到投诉后，不予以处理，将消费者置之不理。