潍坊百事强购物强行消费 错误诱导

服务小姐没有说具体详细，说“收费”两字含乎不清，加之我家人本身就听力差，强行加上的费用，05364832416这个号己经停机一年，还给我记费，希望得到解决，退还一年多收我的钱