各位能看到此投诉的朋友你们好，本人于13年6月29日在天猫的酷比魔方上海专卖店购买了一台酷比魔方U30GT四核豌豆2(32G) 10.1寸 1920*1200 平板电脑四核 2G平板电脑此为当时的购买链接（http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.8.pW0HEb&tradeID=233652061846557）因为是帮朋友买的收到货物是7月2日，那天朋友全家都去了上海游玩10天所以我签收了货物却无法确认收货，要给到朋友手里人家认可没问题我才能确认交易。7月6号请该商家延长了收货时间11号朋友回来了，把平板交予他。14号询问板子如何，可以确认了吗，说可以，我在14号确认收货并且评价。但是仅仅在确认过后2天16号这个板子在观看爱奇艺视频的时候突然跟抽风了一样开始闪烁，继而花屏，情况类似电视机没有信号的状态。朋友告诉我这情况我马上联系卖家客服要求换机，当时客服说让我操作复位，刚买的东西还新鲜呢，能自己解决当然不想再麻烦退换了。按客服的方法复位，但是没有改变机器依然看一会视频又花屏了。再联系客服换机，从此他们就咬死我是2号签收的，不能退货了，换机需要我出发回去的运费，我人为不合理，一台平板电脑就算是国产货但是也不能实际在使用了5,6天的情况下就出现如此问题，质量不行也不为顾客着想，我是申请了让延长时间的，在6号就如此做了，并非16号才说机器到手是6天，而且如此严重的质量问题，还让我出运费发回去这在集市店铺都没碰到过这样不合理的处理办法。人家汽车出了问题过多少年还会召回，那其实在我确认收货的14号就已经不享有退货的权利了，这延长收货时间还有什么意义呢？然后我申请退货退款，因为选项里没有换机的这一项，上传了花屏照片和拍摄的花屏视频，但是让我看到天猫客服的丑恶嘴脸也从此开始了。那一张张的照片和花花闪的视频在客服眼里竟然视若无物，卖家起码已经同意我换货了，也提供了地址，但是就运费问题没有达成一致，可天猫的处理结果却说我提供的证据不能证明板子有质量问题。后来我打了天猫4008608608客服电话又给我发了一个3C数码反弹表让我填写，再次提交证据，当晚我又从新拍摄了花屏的视频，从新上传到土豆网，然后提交到这个反弹表中，结果还是说证据不能说明有质量问题，昨天我又打了这个电话，还说给我提供一个入口让我再提交证据，其实我们就是个普通的老百姓消费者，说让我提供国家检测部门的检测报告，我说如果证明有质量问题，那检测费用谁来出，客服说我出，我怎么印象中谁的责任谁出呢？天猫客服的种种行为明显是袒护卖家，如此狼狈为奸售后的维权岂不形同虚设了? 事情的另一个发现百度了酷比花屏有好多搜索结果，很多人也是在使用没多久就花屏了，天猫没有中差评一说，我这是买的第二台就给了2个追加评价，卖家心虚，在我给了这2个追加评价之后这个成交量上千条的链接你再能看到的就是交易快照了，链接已经别下架了。再来看卖家的综合评分，本店值行业均值 平均退款速度： 3.43 天 大于 2.91 天 近30天退款率： 6.46% 小于 7.87% 近30天投诉率： 0.00% 小于 0.03% 近30天处罚数： 2 次 大于 0.09 次 这些数据不能说明天猫
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