苏宁易购出售华硕笔记本A85EI321VD-SL/84FDDXX1收款不发货

7月29日下单时有货付款都没有问题，在7月30收到卖家短信说预计8月2日发货，但目前我都没有收到货，问客服，客服就回答不知道什么时间送货，要么退要么等。从不主动与我们沟通。