京东商城出售次品电脑

在京东买了一台sony Fit15，外壳有一处明显的凹陷，京东客服称这是属于外观问题不退换说这是国家法律规定的。像这种外观有明显缺陷的次品竟然不算是质量有问题让我很不解。我要求给我适当的赔偿，就给了我200京东积分这让我怎么接受。花5000多买了一台次品的电脑，拿200积分来打发我？ 而且我现在怀疑京东产品的质量问题，是不是低价进一些外观有瑕疵的次品掺着卖，在以外观问题拒绝退换。