苏宁易购货已退不退款 店大欺客

本在7月8日在苏宁易购上买了375元的东西（分别是贝亲橡胶奶嘴B-256L 29个，贝亲婴儿抗菌洗衣皂200gMA31 5块）由于和自己想要的不一样，办理退货（贝亲婴儿抗菌洗衣皂200gMA31未发货，直接退货）。7月16号，苏宁工作人员上门取走货物贝亲橡胶奶嘴B-256L 29个。7月17日本人银行卡收到1个奶嘴的钱11.36元（之前是促销打折买的，且那个洗衣皂已于11号时退款）,其28个奶嘴的钱至今未退，多次联系苏宁在线客服，400电话，均表示正在处理，请再等待，会有工作人员联系你。但一直没有人联系过我。今天联系在线客户，说此单已经完结，我就明天，苏宁退款只退部分，就可以完结的吗？完全不在呼消费者的利益，店大欺客。我只希望苏宁易购尽快将未退款的部分退给我！以后打死我也不在苏宁及苏宁易购消费。