昨天，姐姐家五岁的小女孩在玩小鸟爆破游戏的时候被扣费188元买了1万金币和500钻石。交易是通过支付宝完成的，姐姐手机里没有装支付宝软件，但是装的有淘宝软件。 不知道交易是如何鬼使神差的完成的，如果是通过支付宝的话，应该会在浏览器中打开软件，然后输入用户名和密码、支付密码才能完成交易。但是一个5岁的小女孩可能会完成这一系列复杂的交易流程吗？任姐姐这个成年人，如果对网络有那么点不熟悉也不可能那么流畅的完成。 但是，交易就这么实现了，打电话给乐逗游戏客服，对方告知道具已经发放不能退款，且公司没有退款流程。我告诉对方客服是5岁小孩子胡乱操作的，希望对方能考虑到这种异常情况进行酌情处理，但对方客服只跟我强调是通过支付宝交易的，需要输入用户名和密码，坚决不予退款。 钱不多，就188块钱。我之前曾花了6块钱买了小鸟爆破的正版软件，是我手快误操作的，我可以坦然接受！但是，这188块钱扣的冤枉，我可以冲话费，可以买吃的，可以买衣服，可以买玩具，我为什么要用这188块钱来买这些没用任何用处的道具呢？！况且淘宝上购物还可以退款的，为什么我没用的道具就不能退了，况且这是在一个没有行为能力的未成年小孩的失误操作？？？
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