网易魔兽世界游戏虚拟物品无法使用

在国服魔兽世界里，我的有20个虚拟物品小宠物变成宠物笼，不能使用，与网易客服联系多次都未给予解决，导致我无法正常游戏，而且大部分都是魔兽世界里的卡牌宠物 价格不菲。与网易客服 在线gm 交涉过多次，他们总是说正在处理，并未给予实际解决，总是让我们等待处理，严重侵犯玩家利益，而且此游戏bug并非我一个人，很多论坛玩家都遭遇到此情况，也纷纷与网易客服联系但也都石沉大海，特此投诉至315，希望网易公司正视问题、解决问题，不要忽视玩家的利益，对玩家道歉并予以赔偿。