订单号:253586168357649 我于2012年11月19日在淘宝“星星跨越数码通讯”购买了三星I889手机,当时价格3291元,店家承诺是全新三星正品,全国联保。 2013.7.25上午,手机坏了,无法开机使用,我去本地(安徽铜陵)三星手机售后服务处维修,维修师傅开机检测后,告知此手机是三星翻新机,主板坏了!当日中午,我便质问店主,店主只是反复强调“负责维修,可以将手机寄回去更换部件”,对是否以旧机翻新冒充新机销售的欺诈行为不置可否。 我不能接受店家如此“以旧机翻新冒充新机销售”的事实,要求店主退回全部购机款3291元,店主却不予理睬! 与店主协商未果,于是向淘宝投诉,淘宝语音留言告知我已过90日维权期限!真是岂有此理?淘宝这不是变向纵然无良商家的欺诈行为吗?手机等这种东西,90天内,没有问题我也不能代开检测啊!怎知道它是否以次充好、存心欺诈呢? 我们为此事深感投诉无门,感叹商家无良,我等无助!特此申述至此,希望能有个寻求处理的路子!