淘宝TCL小家电官方旗舰店出售无法使用的空调

订单号:236797226818404 我于7月8日在该淘宝网店购买一台TCL移动空调，7月14日收到，按照说明书安装后，空调制冷效果非常差，使用温度计测试出风口温度为29度，噪音也非常大，使用手机测试，噪音为70分贝。后又发现该空调出风口漏风，并且并不是淘宝卖家声明的免排水，出水口一直有水流出。 后联系淘宝卖家要求退货，卖家不肯，多次协商后无奈提交淘宝退货流程，淘宝客服介入后，卖家只是提供了进货发票，淘宝就判定他是有效证据，需要我们提供TCL官方证据，我们与TCL联系，TCL售后人员上面检查，说他们只负责修传统空调，这种空调厂家没有标准数据，所以不能检测。但也确认了出风口漏风，并出示了维修报告。 后来可能受到TCL的压力，售后又出示了一份推翻之前的声明，淘宝不考虑空调实际情况，就判定我们不能退货，并从支付宝付款给卖家。 总结： TCL空调有问题，却要我们买家去找TCL出具他的产品有问题的报告，这本身就是一个荒谬的事情，而且空调不制冷噪音大，TCL自己又说他们不负责检测，那这样的报告去找哪里去要？ 消费者本身就是处于弱势地位的，淘宝如此处理，简直就是忽视买家利益诉求。 希望315能够还消费者公道，保证消费者利益。