松原电信联通移动售后问题

我不知道大家或其亲友有没有这样的经历，中国通讯企业三足鼎立（电信 联通 移动），总出现偷话费 丢话费和一些其他关系我们切身利益的问题天天发生在我门身边，通过相关执法部门解决也是民事问题 对于这通信企业出现的行为 就等于吃家常便饭一样 跟本就不在乎，这事大家不知怎么想！希望大家能指点下 发表下意见和建议 十分感谢！！！！！ 我是履行了多年契约的松原电信老用户，经松原电信源江路营业厅办理的无限商话话机，其合法权益受到侵害。 2012年初觉得电话消费比较高,电话套餐由原先的80元 改成30元,之后我们就在当地的营业改套餐了，机打的更改单，说明的也很清楚80元消费取消改成30元，一清二楚 公章什么都有（改套餐的机打发票你们看下）之后我们一直按30元消费使用 直到2013年2月末才发现电话费不对，（然后找当地的营业厅 她们说我消费是100元，我说你们这不是欺骗吗？你们凭给我弄消费100元，我消费是80的啊？我有凭证啊！你们这样的行为，我们消费者有同意吗？你们有凭据吗？她们说没有，、说他们公司无限商话业务都是这样的！ 先后我找过 各级电信投诉管理部门一个推一个 不给处理来回推 松原公司电话1890438****，长春公司04318588*** 北京总部4008810000都联系了个便。个个欺下瞒上地借助他们的上级的帮助和庇护；一直在不停地严重侵害着我们消费者的合法权益，并无理拒绝其合理合法的要求。。 （一）电信公司就此事件多次就以电话2个号2个费用和什么告之过我为借口、做手脚还以同样的方式不告只用户私自改了号码和套餐。并完全不讲道理。这显然是与法不容、与理不符；不能让人心服口服。侵害了消费者享有的财产权、知情权和监督权、并逃避着多方的监督。投诉人认为，被投诉人的以上手段和行为施用于履行了多年契约的老用户，不光是体现了他们的不道德、不讲诚信，主要是欺骗欺诈、多方面的侵权和严重的违法。 （二）当时我找电信公司理论，有说道这个无线商话电话 占据了我们公司的全部业务顶算，被投诉人在明知以上情况并不听说明和不讲道理之下，从2013年3月份开始趁我投诉人已使用了这两个号码多年不能停用的情境，借助他们的上级帮助庇护坚持回复 “以是最终处理结果。。不然就这处理结果了的肋迫方式，单方面强制要我这个履行了多年契约的老用户，被逼使用，不用当误业务啊！可是现在是不敢交话费 交话费电话吃费 不交业务全当误了 损失老多订单及客户了直至现在一直当误着那，历时100多天、30次的反映、交涉、投诉等，被投诉人除了只称退还话费补差价325.73元最高赔偿外，对投诉人实行强制服务，其他要求均无理拒绝。实已给我单位造成了新的人力物力损失、和对我多次各项烦恼等精神的损害。 以上两部分他们恶劣的多次反复、卷土重来、边处边犯地顽固性违法欺诈侵权案，投诉人一共经过了长达100多天30次之多、耗费大量的人力物力精力反映、交涉、投诉等等，还是未能得到解决。其顽固性体现了被投诉人没有法律意识，无视法律，并无诚信，完全不顾消费者的合法权益，一直在以肋迫的方式仍然进行着多方面的违法欺诈和侵权。实已给投诉人一种极不平