电信套餐办理和官网不一致以及交钱后变说法

办了个电信189的套餐 办理之前说不用再他哪儿买手机 我就在网上 买了个电信手机 当我买完后 电信公司就打电话说非要买他们手机 不然就享受不到俩年111月的服务 315工作人员你好 我有截图 这边好像不能上截图