购买商品不送货后 苏宁易购返券无法使用

6月12日我在苏宁易购百货6月烽火第二波活动页面先是买了两套睡衣，然后又用返的券买了一个挂件、一包袜子和一瓶清洁液。其它商品都送到了，只有那个挂件怎么催都不送货。终于有一天客服回答我说单子里的那个挂件，厂家不送了，然后说帮我退货，返我无限制券，买什么都可以的券。虽然我经常找客服催这个事，可直到快一个月的时候，才有一个客服打电话跟我说之前的客服并没有帮我办理退货，她马上帮我办退货。可退货后并没有象之前客服说的那样返我无限制券，买什么都可以的券。而是把那时的券延期。可我发现这券没法用，就跟客服联系，结果客服说活动结束很久了，她也不知道可以买什么，让我试着买。我整个没办法，试了无数次可也买不了东西。直到券再次过期。再跟客服联系还是将券延期，可是没法子买东西。今天客服发了一个可以买的清单给我，可我到网上去找，整个就找不到有货的产品，不是卖完了就是下架了，许多品牌连搜索都找不到。这几天我天天跟客服说希望给我个直接能够买的清单，或者给我无限制券，或者把6月12日订单的东西给我送来。可都没能得到肯定的答复。都折腾一个多月了，就为了一个100元的挂件。真的很不划算。这样就相当于苏宁将我买的一个东西不送货，然后却不给我解决。