淘宝府红宇烘培坊出售的巧克力有蟑螂

订单号：279916154268216 在淘宝购买的白巧克力有蟑螂，按照食品安全法规定，应十倍赔偿，前期与该店铺客服沟通过，但是7月12日后就一直没信息，不再回复。