腾讯将价值500元的游戏装备收回后不给明确解释

我于2013年7月6日20：13左右在腾讯公司QQ三国游戏内购买了2.2亿三国币的装备价值人民币500元左右，然后于2013年7月7日02：07所购买的装备被腾公司不明不白的给收回了,然后我找客服理论,客服那边竟然说同类问题90天内只受理1次,这就好像是说我家昨天被盗了,找到警查帮处理了,然后我家今天又被盗了,找到警查他却说你家被盗的问题90天内只受理1次,这个理由我能接受吗?这不是流氓公司吗?我们普通老百姓真是有冤无处申,只能继希望于315查明情况帮助解决，不胜感谢。